高清无码一本首道

武汉市 黄石市 襄阳市 宜昌市 十堰市 荆州市 鄂州市 荆门市 黄冈市 孝感市 咸宁市 随州市 恩施土家族苗族自治州 仙桃市 潜江市 天门市 神农架林区
网站logo

襄阳:打造便捷人社服务

来源:中国组织人事报  日期:2020-08-06   编辑:潘尚   字号:TT

分享到:

摘要:188项人社政务服务事项实现“一网通办”;6月,襄阳市民服务中心人社窗口业务办理实现日清月结“零超时”;5-6月,12345政府公共服务热线周考核群众满意率每周位居全市第一……这组数据是湖北襄阳市人社局加强行风建设、优化营商环境、打造便捷人社服务的缩影。

188项人社政务服务事项实现“一网通办”;6月,襄阳市民服务中心人社窗口业务办理实现日清月结“零超时”;5-6月,12345政府公共服务热线周考核群众满意率每周位居全市第一……这组数据是襄阳市人社局加强行风建设、优化营商环境、打造便捷人社服务的缩影。

精准对接,服务企业“零距离”

为做好“六稳”工作,落实“六保”任务,助力复工复产,该局大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神,在全市人社系统实施“人社服务员计划”,主动为企业纾困解难。

“我们要以打造有力度的就业创业、有温度的主播福利在线 保障、有高度的产业人才、有余度的劳动关系‘四度’人社工作为战略目标,切实当好‘人社服务员’。”6月2日,在全市人社系统“实施人社服务员计划,助力企业促发展”动员大会上,市人社局主要负责人这样说。

该局采取“一对一”模式,为400家企业选派服务员,对200家企业面对面访谈,对400家企业开展问卷调查,服务全市企业1000家以上。通过“上门宣传惠企政策、摸清政策落实情况、解决紧缺人才难题、保障企业用工需求、开展技能提升培训、提供优质快捷服务”等七项举措,切实为企业营造良好的经营环境。

活动开展以来,人社干部职工已走访企业757家,收集企业需求855个,帮助解决实际困难301个,对收集的超出人社部门职能范围内的需求,主动与相关单位做好对接。

流程再造,便捷服务“零延误”

高清无码一本首道打通“中梗塞”,才能畅通为民服务“最后一公里”。该局以“攻坚年”活动为契机,对所有人社服务事项流程进行了“革命性”再造,提高为民服务的效率。

结合人社政策部分口径调整、“人社服务员计划”实施、12345热线办理、信访件处理等情况,对建档立卡贫困劳动力就业动态清零、社保费减免政策落实、经办系统运行、劳动争议调解仲裁、农民工工资清欠等方面进行了全系统、全业务、全流程梳理,做到不漏一件、不漏一项。在“四减一提”(减事项、减环节、减材料、减时限,提升满意度)和“四个一”(一城通办、一岗通办、一网通办、一次办好)专项行动基础上,通过“科室减、专班压、群众提、会议定”的方式,大力实施业务和行政流程再造计划,全面规范办事流程。

自业务流程再造开展以来,人社部门293个服务事项所需材料由原来的801个减少到634个;所需环节由原来的755个减少到679个;办理时限由原来的5999个法定工作日减少到2073个工作日;即办件数量由原来的162个上升至178个,占事项总数的61%,极大方便了办事企业和群众。

健全机制,补齐短板“零漏洞”

为巩固流程再造成果,该局通过建立业务经办“六项”制度来补齐短板,堵塞漏洞。

高清无码一本首道建立台账清单制,即建立人社服务大厅工作台账,各业务科室(单位)记录每天线上、线下受理的服务事项、办理进度、办结时限,做到日清日结;提醒预警制,对线上待办件,每天下午4点通知提醒,对线下待办件面对面提醒;学习培训制,定期组织窗口工作人员进行业务技能、作风纪律、依法行政和礼仪培训;定期巡查制,每月对业务经办质效进行巡查,发现苗头性问题,及时进行纠正;效能评估制,每月对窗口工作人员办件情况进行量化评估,选树“服务标兵”,评估情况作为年终评先表优主要依据;查处问责制,对5月份曾经出现的工作推诿、超时办件等有悖作风建设、影响营商环境的行为,严格进行了追责问责。

该局还按照新的业务流程,编印《政务服务事项服务指南》和《政务服务事项操作经办规程》,修订完善《机关管理制度汇编》,通过规范制度运行,补齐了短板、健全了机制、堵塞了漏洞、规范了行为,对人社业务从经办受理到结果追溯进行全过程跟踪、全流程问效,确保人社业务办理规范、高效,实现清单内的政务服务事项“一门办”“一网办”“一次办”。(汪剑 海磊

av基地日本阿v片在线久久播放免费av基地在线a v 免费黄色视频做爰视频东航不雅视频百度云色情女女电影名字云播放动漫伦理电影在线观看亚洲在线第一福利视频老司机中文国产在线